武漢ISO20000信息技術認證具備哪些條件

　　ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎，它是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系（ITSM）的模型。武漢ISO20000信息技術認證具備哪些條件呢？

　?。?）企業持有工商行政辦理部門頒發的《企業法人營業執照》、《出產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明；

　?。?）請求方的IT服務辦理系統已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并施行運轉3個月以上；

　?。?）已經依照文件化的系統運轉三個月以上，并在進行認證審閱前依照文件的要求進行了至少一次辦理評審和內部IT服務辦理系統審閱。

　?。?）信息技術服務辦理系統運轉期間及建立系統前的一年內未受到主管部門行政處罰。

　　在ISO20000認證審閱之前，需求準備好這些文件，能夠削減很多費事：

　　1、安排法律證明文件，如營業執照及年檢證明復印件；

　　2、 安排機構代碼證書復印件；

　　3、請求認證系統有效運轉的證明文件（如系統文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件）；

　　4、請求安排簡介：1) 安排簡介（1000字左右）；2) 請求安排的主要業務流程；3) 安排機構圖或職能表述文件。

　　5、請求安排的系統文件，需包含但不限于（能夠兼并）：1) 服務辦理方針和方案；2) 服務等級協議；3) 能力辦理流程；4) 服務連續性和可用性辦理流程；5) 服務等級辦理流程；6）服務陳述流程；7) 信息安全辦理流程；8) IT服務預算和核算流程；9) 業務關系辦理流程；10) 供方辦理流程；11) 事情辦理流程；12) 問題辦理流程；13) 配置辦理流程；14) 改變辦理流程；15) 發布辦理流程；16) 整個系統文件的結構和清單。

　　6、請求安排系統文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照闡明。

　　7、請求安排內部審閱和辦理評審的證明資料。

　　8、請求安排記錄保密性或敏感性聲明。